Posteljina VELVET Indigo knit - plava

Napišite recenziju

 Trošak dostave
Trošak dostave na adresu kupca za sve narudžbe iznosi 27,00 Hrk za područje cijele Hrvatske. Ukoliko narudžba sadrži više proizvoda kupac plaća samo jednom trošak dostave u prethodno navedenom iznosu.
Naručitelj proizvod zaprima na kućnu adresu u skladu s pravilima dostavljačkih tvrtki. Dodatne troškove isporuke, (osim onih s kojima je kupac upoznat prilikom kupovine), naručenih proizvoda niste dužni platiti  djelatniku pošte ili bilo kojem drugom djelatniku dostavne službe!
 
 Besplatna dostava za sve narudžbe veće od 449 Hrk
Za sve narudžbe koje su veće od 449 Hrk nudimo besplatnu dostavu na području cijele Hrvatske. Ukoliko kupac ne preuzme paket koji je dostavljen na kućnu adresu gubi pravo da besplatnu dostavu prilikom ponovne dostave istog paketa na kućnu adresu.
 
 Rok isporuke
Naručene proizvode ćemo dostaviti najkasnije u roku od 5 do 7 radnih dana po primitku narudžbe ukoliko je narudžba potvrđena. Ukoliko trenutno ne postoje zalihe naručenih proizvoda, o tome ćemo vas obavijestiti putem elektronske pošte ili putem telefona. Narudžbu je moguće izmijeniti ukoliko nije poslana na adresu kupca.
Ukoliko naručeni proizvod trenutno nije na zalihi ili više nije dobavljiv kupac će biti o tome obaviješten u što kraćem roku te narudžba može biti izmijenjena ili otkazana.
Dostava na drugu adresu je moguća ukoliko kupac putem elektroničke pošte ili telefonskim putem obavijesti korisničku podršku o promijeni adrese za dostavu. Izmjenu adrese je potrebno napraviti prije pošiljke paketa na prethodno navedenu adresu kupca.
Za sva dodatna pitanja, informacije i pomoć javite nam se na {store_email}

 Preuzimanje paketa

Kupac je dužan preuzeti naručeni paket na vlastitoj adresi. Ukoliko kupac želi odustati od narudžbe to je moguće samo u situaciji kada narudžba nije poslana na adresu kupca.

Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa i popunjenog dokumenta za vraćanje proizvoda. Povrat novca u iznosu vrijednosti proizvoda će biti izvršen u roku 14 dana od primitka proizvoda na našu adresu s ispunjenim obrascom za povrat proizvoda na vaš transakcijski broj računa. Sve pošiljke poslane na naš teret, kao i pošiljke sa otkupninom ne primamo.

Politika vraćanja proizvoda

1.      Prilikom povrata proizvoda prodavatelju (MI6 d.o.o.) potrebno je priložiti Kopiju računa te ispunjen obrazac za povrat proizvoda s brojem transakcijskog računa na koji će biti izvršen povrat novca kupcu.

2.      Proizvod je potrebno dostaviti prodavatelju MI6 d.o.o na adresu Koroška cesta 109, 2000 Maribor

3.      Savjetujemo korištenje dostavnih službi koje nude mogućnost praćenja pošiljke. Proizvode koje kupac vraća prodavatelju je potrebno pripremiti za transport na način da koristi ambalažu koja će zaštiti proizvod od mogućih vanjskih utjecaja. (Moguće je koristiti istu ambalažu u kojoj je kupac zaprimio proizvod od prodavatelja).

4.      Trošak vraćanja proizvoda snosi kupac ukoliko nije drugačije dogovoreno. Pošiljke  s otkupninom neće biti preuzete.

Ukoliko kupac nije zadovoljan proizvodom koji je naručio na internet stranci www.metroshop.hrproizvod može vratiti ili zamijeniti za isti proizvod u drugoj dimenziji ili drugi proizvod iz asortimana u vrijednosti jednakoj ili višoj u odnosu na proizvod koji se mijenja. Proizvode osvojene u nagradnoj igri nije moguće mijenjati niti zatražiti novčanu isplatu u vrijednosti proizvoda.

• Trošak dostave uvijek snosi pošiljatelj, osim ako nije drugačije dogovoreno unaprijed. Pošiljke s otkupninom  neće biti prihvaćene.

Odustanak kupca od kupnje proizvoda

Kupac (pojam se odnosi samo na fizičke osobe koje kupuju robu u svrhu osobne potrošnje) ima pravo u zakonskom roku od 14 dana od dana primitka proizvoda kontaktirati prodavatelja putem e-mail adrese info@metroshop.hr,  te odustati od kupnje. Prilikom odustanka od kupnje kupac je obvezan navesti razloge svoje odluke. Rok za odustanak od kupnje započinje jedan dan nakon datuma preuzimanja proizvoda na adresi potrošača. Trošak otkazivanja ugovora predstavlja trošak dostave proizvoda na adresu kupca te se izračunava prema cjeniku službe za dostavu. Trošak otkazivanja ugovora o kupnji snosi kupac osim ako prethodno nije drugačije dogovoreno. Roba mora biti vraćena na adresu prodavatelja u roku od 14 dana od dana odustanka od ugovora. Proizvod koji je predmet kupoprodaje mora biti vraćen na adresu prodavatelja neoštećen, bez vidljivih znakova korištenja u istoj količini i neoštećenoj ambalaži. Proizvod mora biti vraćen na adresu prodavatelja u originalnoj, neoštećenoj ambalaži. Ukoliko proizvod sadrži sigurnosni pečat, prilikom vraćanja proizvoda sigurnosni pečat ne smije biti oštećen ili uklonjen s proizvoda. Ukoliko je kupac koristio proizvod zamjena ili vraćanje proizvoda nije moguće.

Povrat novca za proizvod koji je kupac vratio na adresu prodavatelja će biti izvršen u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda te obrazca za povrat novca na adresu prodavatelja. Povrat novca se vrši isključivo na transakcijski račun kupca naveden na obrascu za povrat proizvoda koji je dostupan na stranici www.metroshop.hr . Kupac može zatražiti obrazac putem elektroničke pošte na info@metroshop.hr. Povrat novca u gotovini nije moguć!

Ukoliko kupac nije zadovoljan proizvodom koji je zaprimio na kućnu adresu jer ne ispunjava očekivanja kupca moguća je zamjena za drugi proizvod iste ili više vrijednosti u odnosu na vrijednost proizvoda koji se mijenja.  

Upute za odstupanje od ugovora o kupnji proizvoda

Prilikom kupnje putem internteta proizvode nije moguće fizički pregledati, stoga omogućujemo mogućnost odstupanja, odnosno odustajanja od kupnje u zakonskom roku. U nastavku je opisano kako pravilno pregledati proizvode kako bi nakon pregleda bila moguća zamjena ili povrat proizvoda prodavatelju.

-         Pažljivo otovriti ambalažu u kojoj je proizvod stiga na adresu kupca te paziti da se ambalaža ne ošteti do trenutka kada se ne utvrdi da je proizvod u skladu s očekivanjima kupca

-         Prilikom isprobavanja veličine odjeće, obuće te kupaćih kostima odjeću je potrebno isprobati preko druge odjeće, nikako izravno na golu kožu

-         Prilikom rukovanja te pregledavanja proizvoda koji imaju lakiranu površinu osobito pripaziti da se površina ne ošteti

-         Nepažljivo odstranjivanje zaštitine folije i materijala može uzrokovati oštećenje na površini proizvoda

-         Zabranjuje se otvaranje proizvoda koji imaju sigurnosni pečat

-         Zamjena ili vraćanje proizvoda nije moguća ukoliko se vide tragovi korištenja (prah, dlake, mrlje, ogrebotine),

-         Higijenski proizvodi (masažni aparati, odjeća za mržavljenje, zubne četke) su vakumski zapakirani i namjenjeni osobnoj upotrebi. Ukoliko su takvi proizvodi otvoreni, povrat ili zamjena nije moguća

Rokovi unutar kojih kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca:

- 14 dana od  primitka proizvoda za koji prilikom preuzimanja utvrdite da ne odgovara vašim očekivanjima prema izvršenoj narudžbi.

Postupak vraćanja proizvoda

Proizvodi koje vraćate jer ste pri preuzimanju zaključili da ne zadovoljavaju vaša očekivanja pri povratu moraju biti potpuno neoštećeni i u nepromijenjenoj količini, te u originalnoj ambalaži. Kupac ima pravo raskinuti ugovor o kupnji proizvoda u roku 14 dana od primitka proizvoda uz uvjet da proizvod nije bio korišten, te da je isti zapakiran u originalno pakiranje sa svim dijelovima i dokumentacijom. Kupac mora trgovcu dostaviti pisanu obavijest o raskidu ugovora u roku  14 dana od primitka proizvoda. Proizvod se mora u roku 14 dana vratiti na našu adresu i to: uredno zapakiran sa svim dijelovima i dokumentacijom u originalnom  pakiranju kao što ste ga i primili. Proizvod ne smije biti korišten ili oštećen. Prilikom povrata obavezno pošaljite i popunjeni obrazac (za njega se obratite putem E-pošte: info@metroshop.hr) kojim zahtijevate povrat uplaćenog iznosa umanjen za poštarinu. Kako bi vam  mogli u što kraćem roku izvršiti povrat novaca, u dopisu obavezno upišite vaš IBAN broj. U slučaju povrata proizvoda ili slanja na servis zbog nekog nedostatka, proizvod mora biti čist i uz njega priložen opisani nedostatak, odnosno razlog vraćanja ili reklamiranja. Kupac je dužan obratiti nam se pismenim putem u radnim danima, odnosno od ponedeljka do petka na adresu

MI6 d.o.o.

Koroška cesta 109

2000 Maribor, Slovenija.

Jamstvo

Proizvodi za koje dajemo jamstvo u skladu sa zakonom i jamstvom određenim od strane proizvođača imaju jamstveni list na kojem je označena dužina jamstvenog roka i uvjeti pod kojima se jamstvo priznaje. Jamstveni list se dostavlja s računom i uputama za uporabu. U pravilu, garancija nije važeća za potrošni materijal. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun. Oštećenja i promjene na proizvodima koja su posljedica nepravilnog korištenja, nepostupanja u skladu s uputama za uporabu , te u skladu s uvjetima  jamstvenog lista, nisu pokrivena jamstvom. Ukoliko dođe do kvara proizvoda ili ga želite zamijeniti za drugi, možete ga vratiti  na našu adresu. Proizvod  šaljete na svoj trošak. Nakon servisa ili zamjene, popravljeni ili novi proizvod poslat ćemo na vašu kućnu adresu, na naš trošak.

Jamstvo nije važeće u sljedećim slučajevima:

Štete nastale: zlouporabom proizvoda, nepravilnim rukovanjem, mehaničkim oštećenjima i propustima u slučaju više sile (strujni udar, munja...) ; kvar prouzročen od strane osobe koja nije izvorno ovlaštena za popravak artikla/proizvoda, kvar proizvoda prouzročen korištenjem drugih elemenata koji ne pripadaju originalnim elementima u sklopu proizvoda, kvar proizvoda prouzročen povezivanjem istog na neodgovarajuću vrstu i jačinu strujnog napona, kvar ili oštećenje proizvoda prouzročen nepoštivanjem uputa o pravilnom rukovanju.

Odustajanje od narudžbe

U slučaju odustajanja od narudžbe obratite nam se putem:

·       Telefona na broj : 01 777 6656

·       E-pošte: info@metroshop.hr